Regulamin - Advert

Regulamin składania zamówień w firmie Advert

Zamówienie rozpoczynamy od ustalenia wszystkiego: co chcesz haftować, jaki ma być kolor, rozmiar i gdzie ma być haft.
Potrzebujemy przedpłaty: Twoje zamówienie ruszy, jak tylko pieniądze pojawią się na naszym koncie.
Kiedy będzie gotowe? Termin realizacji jest różny i zależy od wielu czynników. Liczymy go w dniach roboczych i czasami może się wydłużyć o maksymalnie 7 dni od pierwotnie deklarowanego terminu.
Próba haftu na odzieży Klienta: Robimy próbę na dostarczonej przez Ciebie odzieży. Jeśli coś pójdzie nie tak, koszty próby pokrywasz Ty.
Dokładne zdjęcia i opisy: Jeśli dajesz nam własną odzież do oznakowania, pokaż nam dokładne zdjęcia i wszystko dokładnie opisz.
Bez zmian po akceptacji: Jak już wszystko ustalimy i zaczniemy pracę, nie można nic zmieniać.

Powiadomimy Cię, jak skończymy: Odbiór osobisty lub przesyłka kurierska.
Uwaga na uszkodzenia w transporcie: Jeśli coś jest nie tak z paczką, zapisz to przy kurierze, zrób dokumentację fotograficzną opakowania i zawartości.
Odbiór w terminie: Masz 7 dni na odbiór osobisty, inaczej możemy naliczyć koszt magazynowania.

Wycena przez e-mail: Wyślij grafiki, najlepiej wektorowe, a otrzymasz ofertę.
Grafika do wyhaftowania: Powinna być przesłana w formacie wektorowym w pliku pdf. Jeżeli nie dysponujesz grafiką wektorową możemy naliczyć dodatkowe koszty związane z odwzorowaniem Twojej grafiki.
Ceny: Cena każdego projektu jest inna. Damy Ci znać przed rozpoczęciem pracy.

Przesyłaj dobrej jakości grafiki: Wskazówki w punkcie 4.
Za program hafciarski płacisz raz: I zostaje on na przyszłość. Pliki produkcyjne pozostają własnością firmy Advert.

Masz 14 dni na zgłoszenie problemu.
Reklamacje przez e-mail: Opisz dokładnie, co jest nie tak.
Różnice koloru względem obrazu na ekranie: Nie odpowiadamy za drobne różnice w kolorze pomiędzy obrazem wyświetlanym na ekranie, a rzeczywistym kolorem. Idealne odwzorowanie kolorów z ekranu monitora/telefonu nie jest technicznie możliwe.
Drobne różnice w projekcie: Niektóre detale nie mogą być idealnie odwzorowane za pomocą nici. Dopuszcza się uproszczenia zgodne ze sztuką.